FAQ

Was bedeutet in 4 Werktagen?

Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag, Samstag und Sonntag sowie Feiertage zählen nicht als Werktage. In vier Werktagen bedeutet also bei einer Bestellung am Donnerstag, dass dein Job nicht vor Mittwoch stattfinden sollte.

Wie lange dauert die Lieferung?

Sobald wir eine Sendungsverfolgungsnummer vom Paketdienst erhalten, leiten wir diese an dich weiter. Bei Fragen zur Lieferung, wendest du dich am besten an den Paketdienst. Von der Bestellung bis zur Lieferung dauert es in der Regel 3 bis 4 Werktage.

Mein Sicherheitsequipment kommt nicht rechtzeitig an. Wie gehe ich jetzt vor?

Bitte kaufe dir die Sicherheitsschuhe selbst in einem Baumarkt und lade eine Kopie der Rechnung bzw. des Kaufbelegs hier hoch. Alternativ hast du die Möglichkeit dir das Equipment in einem unserer Büros zu holen.

Was mache ich, wen die Sicherheitsschuhe nicht passen?

Falls die Sicherheitsschuhe nicht passen, beantrage bitte die Rückgabe unter "Meine Bestellungen und Retouren".

Bitte beachte, dass die zurückgeschickten Schuhe ungetragen sein müssen. Laufe am besten ein paar Schritte durch die Wohnung, um zu prüfen, ob sie passen.

Was mache ich mit dem Retourenetikett?

Je nachdem von welchem Paketdienst dein Retourenetikett ist, bringst du das Paket mit dem ausgedruckten Etikett in den nächsten Paketshop. Dort gibst du es ab.